Soluções
O que construímos,
e quando cada
coisa faz sentido.
Nada aqui é vendido pronto. Mapeamos como a sua clínica trabalha hoje, construímos em cima disso, e treinamos quem vai operar.
Como funciona um projeto
Cada solução é um projeto próprio, com escopo, prazo e valor definidos antes de começar. Entram uma de cada vez ou combinadas, conforme o que a operação pede.
Atendimento e agenda
Responder, confirmar e remarcar sem depender de alguém estar livre para digitar. A conversa acontece no canal que o paciente já usa, no horário em que ele escreve, inclusive fora do expediente. O paciente é respondido na hora, e a agenda do dia seguinte chega confirmada sem ninguém precisar parar para isso.
Quando faz sentido
A recepção não dá conta do volume de mensagens, ou a taxa de falta está alta e ninguém tem tempo de confirmar.
Retorno de paciente
Identificar quem parou de voltar e trazer de volta. Retorno de manutenção, ciclo de tratamento, revisão anual: tudo que tem prazo previsível e depende hoje de alguém lembrar. O sistema identifica quem passou do prazo e inicia o contato, e quem já confia na clínica é o paciente mais barato de trazer de volta.
Quando faz sentido
A clínica vive de captação nova enquanto a base antiga esfria. Cada paciente que some sem ser chamado de volta é dinheiro que a clínica já conquistou e está deixando na mesa.
Orçamento e vendas
Acompanhar cada orçamento apresentado até a decisão, com histórico e follow-up que não depende de memória nem de planilha paralela. Orçamento apresentado e esquecido é venda que já estava quase fechada, e é ela que a clínica deixa de perder.
Quando faz sentido
Orçamento sai da clínica e ninguém sabe dizer quantos voltaram, nem por que os outros não voltaram.
Conteúdo
Um sistema próprio que escreve na voz do médico, nos formatos que a clínica usa, a partir do que o público dela realmente pergunta. Não é serviço de agência: é uma ferramenta que fica com a clínica. A presença se constrói sem tirar o médico do consultório, onde a hora dele rende mais.
Quando faz sentido
A clínica sabe que precisa aparecer, e a produção sempre perde para a agenda.
Rotina administrativa e financeira
Automatizar o que se repete todo dia e não deveria ocupar ninguém. Relatórios, conferências, lançamentos, encaminhamentos internos. O que a clínica recupera é a hora de quem ela contratou para pensar, não para conferir.
Quando faz sentido
Pessoas qualificadas gastam horas por semana em tarefa que uma máquina faria melhor.
Em todo projeto
Nenhum projeto termina na entrega.
Todo projeto inclui uma sessão de treinamento com a equipe que vai operar, feita com os casos reais da clínica e não com exemplo genérico. Antes disso, mapeamos a rotina para saber onde a mudança vai encontrar resistência. Depois, medimos o uso nas primeiras semanas e ajustamos o que não pegou.
Jornada do paciente, atendimento e hospitalidade são acompanhamento à parte: outro trabalho, outro tempo.
Nosso primeiro produto
Para saber onde começar.
Faturamento e ticket médio não dizem se um procedimento vale a pena. O Lucro Clínico mede o lucro por hora de estrutura clínica ocupada, procedimento por procedimento.
Como funciona
Cadastramos os dados da clínica: procedimentos, preços, duração, custos, equipamentos e despesas. O sistema calcula a lucratividade real de cada procedimento e os classifica em três níveis. A clínica recebe um diagnóstico com recomendações do que ajustar.
O que fica
Cada diagnóstico é salvo como documento fechado e não muda depois, mesmo que os dados da clínica mudem. É assim que se compara um ciclo com o seguinte e se enxerga a evolução.
Faz sentido para clínicas com estrutura própria e mix relevante de procedimentos. Se a sua trabalha com um único tipo de atendimento, o diagnóstico tem pouco a revelar, e a gente diz isso antes de vender.
O diagnóstico é um projeto pago, e o valor é abatido se a clínica seguir com o projeto seguinte.
Como nos contratar
Projeto fechado. Escopo definido antes de começar.
Não vendemos software nem cobramos mensalidade pelo uso. Cada projeto tem escopo, prazo e valor definidos antes de começar, e a clínica é dona do que foi construído.
Depois da entrega, a manutenção é opcional. Algumas clínicas seguem com acompanhamento mensal para ajustar e evoluir o que está rodando. Outras assumem a operação e nos chamam quando surge um projeto novo.
Trabalhamos com um número limitado de clínicas por ciclo.
A primeira conversa é gratuita e serve para entender a sua operação.