Como funciona
O que acontece depois
que a clínica decide seguir.
Três etapas, na mesma ordem, em todo projeto.
O que muda é o que se constrói no meio.
01
Diagnosticar
Antes de construir qualquer coisa, precisamos entender a operação como ela é, não como ela se imagina.
A conversa inicial
Gratuita, e serve para entender o que a clínica faz, onde dói e se faz sentido seguir. Se não fizer, dizemos ali.
O mapeamento
Quem faz o quê hoje, em que ordem, com que ferramenta. É aqui que aparecem os processos que ninguém documentou e as tarefas que se repetem sem que ninguém tenha percebido.
O Lucro Clínico, quando faz sentido
Para clínicas com mix relevante de procedimentos, o diagnóstico de rentabilidade mostra onde atacar primeiro. É um projeto pago, e o valor é abatido do projeto seguinte.
Ao fim desta etapa você tem uma proposta com escopo, prazo e valor. Nada começa antes disso.
02
Instalar
A construção e a preparação da equipe acontecem juntas. Ferramenta que chega antes de a equipe estar pronta é ferramenta que termina abandonada.
A construção
Feita em cima da operação mapeada, com o vocabulário da clínica e os casos que ela atende de verdade. Você acompanha e valida antes da entrega.
O treinamento
A equipe aprende a operar com os casos reais da clínica. E aprende a conduzir o que a ferramenta não faz: a conversa que transforma orçamento em decisão e paciente atendido em paciente que indica.
A entrega
A clínica recebe o que foi construído, com o acesso e o controle do que é dela.
03
Sustentar
Ferramenta instalada não é ferramenta adotada. Esta etapa existe porque o terceiro mês é quando o hábito antigo tenta voltar.
A medição
Acompanhamos o uso real nas primeiras semanas. Quem usa, quem não usa, onde a ferramenta atrapalha em vez de ajudar.
O ajuste
O que não pegou é corrigido. Às vezes é a ferramenta, às vezes é o processo em volta dela.
Depois disso, a escolha é da clínica
Algumas seguem com acompanhamento mensal para evoluir o que está rodando. Outras assumem a operação e chamam quando surge um projeto novo. As duas são legítimas.
Trabalhar a jornada do paciente, o atendimento e a hospitalidade é acompanhamento contratado à parte. É um trabalho de outra natureza, e cobra outro tempo.
O que não fazemos
- Não vendemos software por assinatura.
- Não cobramos pelo uso do que construímos.
- Não deixamos a clínica dependente de nós para operar o próprio sistema.
Se em algum momento você quiser assumir tudo, o que foi construído é seu, e a documentação existe para isso.
Trabalhamos com um número limitado de clínicas por ciclo.
A primeira conversa é gratuita e serve para entender a sua operação.