Inteligência artificial para clínicas de alto padrão
Tempo e pacientes de volta para a sua clínica.
Sob medida para a operação que a clínica já tem, com a equipe preparada para usar.
01
Começa pelo mapeamento
Antes de construir qualquer coisa, entendemos como a clínica trabalha hoje. É isso que faz o que vem depois ser sob medida.
Clínicas médicas, odontológicas e estéticas
O que não funciona
Software genérico não conhece a sua clínica.
Ferramenta de prateleira obriga a clínica a se adaptar a ela. Muda o processo que funcionava e resolve mal um problema que a operação nem tinha.
Ferramenta genérica custa duas vezes: a assinatura que se paga e o resultado que não vem. IA só devolve tempo e dinheiro quando é construída em cima da operação que já existe: o vocabulário da clínica, os casos que ela atende, as pessoas que trabalham nela.
O que construímos
Construímos o que a operação pede.
Duas clínicas da mesma especialidade recebem projetos diferentes, porque cada uma perde dinheiro em lugar diferente. O que costuma ser pedido:
01
Atendimento e agenda
Paciente respondido na hora e agenda confirmada sozinha. Menos cadeira vazia por falta que ninguém lembrou de confirmar.
02
Retorno de paciente
Quem já confia na clínica é o paciente mais barato de trazer de volta. O sistema identifica quem passou do prazo e inicia o contato.
03
Orçamento e vendas
Orçamento apresentado e esquecido é venda que já estava quase fechada. Cada um fica acompanhado até a decisão, com histórico.
04
Conteúdo
Presença construída sem tirar o médico do consultório, onde a hora dele rende mais.
05
Rotina administrativa e financeira
Hora de gente qualificada em tarefa que uma máquina faz melhor é a despesa mais silenciosa da clínica.
O que nos separa
Sistema nenhum atende paciente.
Quem atende é a sua equipe. Por isso passamos tempo com ela, entendendo a rotina real e o que já foi tentado antes e não pegou.
Não por gentileza. É o que decide se o projeto sobrevive ao terceiro mês, quando a agenda aperta e todo mundo volta para o jeito antigo.
A experiência do paciente é construída ali: no que a recepcionista diz ao telefone, na espera sem explicação, no retorno que ninguém fez. É isso que sustenta o preço que a clínica cobra, o paciente que volta e a indicação que chega sem anúncio.
Antes
Mapeamos quem faz o quê hoje e onde vai estar a resistência. Adoção se constrói antes de a ferramenta chegar.
Durante
Treinamos a equipe com os casos que ela atende de verdade. Não só a operar a ferramenta: também a conduzir a conversa que decide se o paciente fecha, volta e indica.
Depois
Medimos o uso nas primeiras semanas e ajustamos o que não pegou.
É a parte do trabalho de que mais gostamos. E a que menos se compra pronta.
Nosso primeiro produto
Antes de construir, dá para saber onde vale.
O Lucro Clínico mostra quanto lucro cada procedimento gera de verdade. Não o faturamento: o lucro por hora de estrutura clínica ocupada.
O resultado costuma surpreender, e muda decisão de preço, de agenda e de foco. Isso muda o que se anuncia, o que se encaixa na agenda e o que se cobra. Divulgar o procedimento errado é a forma mais cara de crescer.
Cada diagnóstico fica salvo como um documento fechado. É assim que a clínica compara ciclos e enxerga a própria evolução.
Exemplo ilustrativo
Procedimento complexo
- Preço
- R$ 10.000
- Tempo de sala
- 4 horas
- Material, equipamento e repasse
- altos
- Sobra
- R$ 1.200
R$ 300 por hora
Procedimento simples
- Preço
- R$ 1.500
- Tempo de sala
- 40 minutos
- Material simples, sem repasse
- Sobra
- R$ 600
R$ 900 por hora
Onde atuamos
Clínicas que vivem de agenda cheia e margem apertada.
Estrutura própria, equipe fixa e volume relevante de procedimentos: onde cada hora de sala ociosa custa caro e cada processo mal desenhado se multiplica por todo o time.
Odontologia
Alto volume, custo de material relevante e rentabilidade que varia muito entre um implante e uma restauração.
Dermatologia e estética
Ticket alto, agenda disputada e uma jornada que decide a recompra bem antes de o resultado aparecer.
Oftalmologia
Fluxo intenso, exames encadeados e um gargalo que raramente está onde a equipe imagina.
Cirurgia plástica
Decisão longa, alto valor por paciente e um pós-operatório que é, na prática, o principal canal de indicação.
Outras especialidades seguem a mesma lógica de estrutura, tempo e margem.
Quem conduz
Quem conversa com você entende de clínica.
Nenhum projeto é conduzido por alguém que precisa consultar outra pessoa para entender a sua operação. Quem senta com você conhece o assunto e responde pelo que foi combinado.
Rafaela Brito e equipe
Seis anos dentro de clínicas médicas, odontológicas e estéticas, estruturando processos, comunicação e jornada de paciente. Foi nesse trabalho que nasceu o método de diagnóstico de rentabilidade por hora de estrutura clínica que usamos hoje.
Dizemos quando não vale.
Se a clínica ainda não deveria investir nisso, falamos, e explicamos o que fazer antes.
Escopo antes de começar.
Prazo e valor definidos na proposta. A clínica é dona do que foi construído.
Trabalhamos com um número limitado de clínicas por ciclo.
A primeira conversa é gratuita e serve para entender a sua operação. Se concluirmos que a sua clínica ainda não deveria investir nisso, vamos dizer, e explicar o que fazer antes.